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责任在肩 行动在前
江西辖内农商银行“绿色支付结算通道”助力抗击“疫”情
2020-04-10 11:37:52    来源:中国江西网 编辑:冯训太    作者:徐立鸣

  中国江西网/江西头条新闻客户端讯 周晓兰张燃、记者王樊徐立鸣报道:在此次新冠肺炎疫情防控战役中,江西辖内农商银行认真贯彻落实中国人民银行关于做好新冠肺炎疫情防控期间支付结算有关工作的通知要求,践行“支付为民”初心,快速响应疫情防控要求,主动担当社会责任,出台多项举措加强疫情防控期间金融服务,切实保障支付结算服务渠道畅通,为广大客户日常支付结算畅通、防疫和捐赠资金及时划拨到位、现金供应保障高效顺畅流转提供高效、快捷的金融服务。

  迅速落实

  积极用好支付领域相关政策

  今年为了疫情防控需要,人民银行专门开设了大额资金汇划的“绿色通道”,春节及疫情期间周末放开小额支付系统业务限额,7×24小时确保各类大额资金的汇划需求。

  江西辖内农商银行积极提升服务效率,引导企业和个人在线办理支付结算和账户业务,用好小额支付系统业务限额放开政策,确保各项大额资金的汇划及时处理,推动实现各项资金以最快速度投用到防疫前线。

  强化责任

  保障支付结算渠道畅通

  江西辖内农商银行认真按照中国人民银行南昌中心支行相关工作要求,迅速吹响应急战备号角,要求所有人员到岗到位,重点岗位人员保持24小时通讯畅通,随时待命状态,加快速度处理客户汇划需求,用行动践行7×24小时系统运行维稳的责任,保障支付结算渠道畅通无阻。同时,各地农商银行营业网点做到及时通过支付系统办理跨行防疫资金汇划,及时办理有关资金的查询查复,确保资金及时入账。

  同时,江西辖内农商银行还强化线上金融服务保障,积极引导客户优先采用手机银行、网上银行、“e百福”互联网金融平台等电子渠道办理业务,多渠道满足客户金融服务需求。

  自1月23日至3月31日,江西辖内有73家农商银行先后紧急办理防疫相关资金汇划业务累计7.98万笔,其中救灾款0.24万笔、财政款7.37万笔、红十字会捐赠款0.37万笔。

  快速响应

  构建防疫账户绿色通道

  疫情防控期间,针对防疫物资生产、流通、采购等抗击疫情需要开立的银行账户,江西辖内农商银行按照特事特办、急事急办、随到随办”原则,要求辖内各网点优先受理和提交与防疫相关的机关、事业单位及各类企业的开户申请和变更材料。

  2月14日,庐山农商银行接到关于开立红十字会基本账户、捐款专户的咨询电话,希望庐山农商银行给予帮助支持。了解情况后,该行立即行动,主动对接,第一时间安排相关工作人员优先服务。

  按照灵活开户核准的要求,一名工作人员快速受理、整理、审核、上传开户资料,但由于少部分开户资料客户遗落,庐山农商银行立即与中国人民银行南昌中心支行取得沟通,采取了先开通账户后补充资料的特事特办措施;另一名工作人员熟练完成开户动作,仅用一个多小时左右就顺利完成了常规两天才能完成的工作,切实保障了社会捐赠资金的快速接收及使用。

  截至3月31日,江西辖内农商银行累计通过绿色通道、特殊通道开立防疫相关单位银行账户37户,其中包括基本户14户,一般户18户,专用户4户,临时户1户,有效构建了快速高效的防疫账户绿色通道。

  多措并举

  确保人民群众用现顺畅

  守望相助,责任在肩。为做好现金服务保障,江西辖内农商银行柜面人员疫情期间从未间断营业,所有员工从春节“休假模式”切换为“战时状态”,保证柜面营业不打烊、现金服务不间断,为客户备好充足钱、放心钱、便利钱。

  一方面合理匡算各券别现金需求,加强与当地人民银行的协调沟通,确保现金供应充足。启动运钞车应急调拨机制,实行款箱交接应急、上门收款应急,保证现金收付业务疫情期间不错不落,为人民群众备好“充足钱”。同时,配置紫外线、臭氧、负离子、高温烘焙等消毒设备300多台,对收入的现金采取臭氧、紫外线灯照、高温(烘箱)等方式消毒,保障收付现金消毒比例达到“双100%”要求。另一方面严格落实收支两条线,收入的现金一律先消毒杀菌再清分,医院回笼的现金消毒后单独存放;付出的现金全部原封新券或消毒现金,为人民群众提供了“放心钱”。同时变“请进来”为“走出去”,在医院、农贸市场、商超等疫情期间生活保障重点部门和企业,到处都有现金收款、零钱兑换、残币回收的一线工作人员身影,做到疫情隔离服务不隔离,为群众民生筹措“便利钱”。

  减费让利

  减轻市场主体负担

  江西辖内农商银行积极践行“支付为民”措施,强化疫区金融服务支持,落实中国人民银行关于支付清算系统抗击疫情收费减免相关措施,开辟快速通道,及时调整人行圈存资金,确保可用额度充足、各类支付业务高效安全处理,并在保证资金及时划拨的同时,免除捐赠资金跨行划转手续费,努力减轻银行、企业和个人在特殊时期复工复产复市负担。

  病毒可以隔离,关爱无法隔绝,江西辖内农商银行积极履行社会责任,以优质、便捷、高效的支付金融服务助力疫情防控。

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