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互联网平台相互屏蔽有损公平
2021-09-16 16:19:26    来源:经济日报 编辑:孙以聪    作者:何勇海

  近年来,互联网快速发展,但各大平台私筑“高墙”的情况令用户颇为头疼。近日,工信部召开屏蔽网址链接问题行政指导会,提出有关即时通信软件的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。

  一段时间以来,一些互联网平台人为设置阻碍,相互屏蔽网址链接。比如一些有竞争关系的企业相互屏蔽链接,导致购物平台无法使用更多支付渠道;平台间彼此无法共享链接,导致用户通过分享商品链接给亲友的聊天软件时,并不是一个可以直接跳转的链接,而是一长串中文、英文以及数字乱码混在一起的特殊识别码、口令类信息,亲友需要复制这类信息到相关APP,才能正常看到商品分享。互联网平台的这类做法饱受争议。

  互联网企业之间相互屏蔽,显然是竞争关系造成的,各方都不愿意帮竞争对手引流。即便不是同一商业领域的竞争对手,如果与背后的大股东或者说资本有竞争关系,那么也要予以屏蔽。另外,一些互联网企业普遍不满足于现状,即便依靠社交起家,也想涉足于诸如电商等领域;即便依靠电商起家,也在尝试涉足于社交等领域;即便现在彼此平台之间的竞争关系不大,也不想给对方制造流量变现的便利。于是,一场流量和用户的激烈争夺战愈演愈烈。

  互联网企业相互屏蔽,“高墙”越来越高,一是严重影响用户体验,损害用户权益,影响消费意愿,比如有网友表示,给亲友分享平台上的商品很繁琐,支付不方便可能就会失去购买动力。二是涉嫌滥用市场支配地位形成垄断,排除限制竞争,扰乱市场秩序。这些年,相关“口水战”打得太多,相关法律纠纷也频繁发生,但皆大欢喜的结局太少。三是将相互屏蔽的双方也置于不利地位。企业本应为广大用户创造优质服务,却基于自身利益搞“以邻为壑”,让互联网不“通”,自然会是“伤敌一千,自损八百”的结局。

  如今有关部门发起“拆墙行动”,对整改不彻底的企业将依法依规处置,互联网企业间“不互通”的状态将迎来重要转变,有利于平台公平竞争,有利于用户享受更便利的服务。不过,有人担忧链接的安全性,误入钓鱼链接等安全问题,也有人担心那种求好友“砍一刀”之类的链接更多,对自己造成骚扰。对此,各平台及平台间更要建立必要的“防火墙”,加强平台监管责任,建立更有效的沟通处置机制,处理平台链接分享所带来的某些问题。

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