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大江新闻讯 11月5日15时,一面锦旗送到了南昌八一起义纪念馆对面的顺丰点部。南昌市民杨女士专程而来,只为当面感谢快递小哥褚成伟。
10月21日晚9:30,已经下班回家的褚成伟突然接到刘女士的求助电话。电话里,刘女士语气焦急,她急需将2000多副镜片发往外地,若当晚无法发出,将面临50万元的违约赔偿。此时,距离点部最后一趟货物发车仅剩半小时,时间万分紧急。
幸运的是,刘女士的取货地址离褚成伟的家和点部都不远。挂掉电话后,褚成伟一边电话安抚刘女士情绪,一边火速从家中赶往取货点。抵达后,他立刻与刘女士的员工分工协作,快速完成镜片的清点、打包与贴单工作。考虑到情况特殊,他还提前与上级沟通,制定了备用方案:若赶不上点部发车,就安排专车直送中转中心,确保货物按时发出。
经过近半小时的紧张忙碌,褚成伟终于在发车前最后一刻,将这批关键货物成功发出。远在外地的刘女士得知消息后,当即通过微信发来200元红包表达感谢,却被褚成伟委婉拒绝。为了这份挺身而出的责任与善意,11月5日,刘女士特意委托杨女士送上锦旗,向褚成伟致以最诚挚的谢意。

(左为杨女士,右为褚成伟)
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